Az online ügyintézéshez a CNPP portálján elérhető Spațiul Privat Virtualba (SPV), vagyis a személyes virtuális térbe kell belépni. A saját fiókból a CNPP rendszerében kezelt valamennyi kérelemtípus online továbbítható, így ezek benyújtásához nem kell személyesen felkeresni a területi nyugdíjpénztárt. Az SPV-ben a felhasználók ellenőrizhetik a nyilvántartásban szereplő szolgálati, illetve biztosítási idejüket, valamint azt is, milyen összegeket utaltak át utánuk a kötelező magánnyugdíjrendszerbe, vagyis a II. pillérbe.
A nyugdíjasok a személyes fiókban elektronikusan hozzáférhetnek a nyugdíjhatározatukhoz és az e-Talon néven elérhető elektronikus nyugdíjszelvényhez is. A portálon emellett a nemzetközi nyugdíjakkal, a gyógykezelési jegyekkel, a munkahelyi balesetekkel és foglalkozási megbetegedésekkel kapcsolatos ügyekhez szükséges információk és nyomtatványok is megtalálhatók, elérhetők a területi nyugdíjpénztárak adatai, valamint online időpontfoglalásra is van lehetőség.
A várható nyugdíj is kiszámítható
A rendszer egyik érdekesebb szolgáltatása
A kalkuláció nem minősül hivatalos nyugdíjmegállapításnak, eredménye kizárólag tájékoztató jellegű, így nem helyettesíti a CNPP által később kiadott nyugdíjhatározatot.
Egyszerűbb lett a személyes fiók létrehozása
A CNPP az új portállal az SPV-fiók létrehozását is egyszerűsítette. A három rendelkezésre álló regisztrációs mód közül kettő teljes egészében online elvégezhető, vagyis ezek választásakor már a fiók aktiválásához sem szükséges személyesen megjelenni a nyugdíjpénztárnál. Az egyik lehetőség a ROeID országos elektronikus személyazonosító rendszer használata, amellyel az állampolgárok több romániai közigazgatási szolgáltatásba is azonosíthatják magukat.
Akiknek már volt felhasználói fiókjuk a CNPP korábbi portálján, azoknak nincs szükségük új regisztrációra, a meglévő fiókokat ugyanis átköltöztették az új rendszerbe, és a korábbi belépési adatok továbbra is használhatók. Maga az online ügyintézés nem teljesen új, a régi portálon is több elektronikus szolgáltatás rendelkezésre állt, az új rendszer azonban ezeket átláthatóbb felületen fogja össze, és új, illetve egyszerűsített lehetőségekkel egészíti ki. A számítógépről, táblagépről és mobiltelefonról egyaránt használható portál a romániai állami nyugdíjrendszer PNRR-forrásból finanszírozott digitalizációjának részeként készült el.

