Az elsején bevezetett új uniós szabály első hallásra nem tűnik különösebben súlyosnak: az Európai Unió a 150 euró alatti, EU-n kívülről érkező küldeményekre 3 eurós vámkezelési díjat vezetett be. A bökkenő azonban az,
Egyetlen póló után három euró, egy telefontöltő után újabb három euró, egy konyhai eszköz után ismét három euró, és így tovább. Néhány különböző termékből álló kosárnál a pluszköltség már önmagában meghaladhatja a megrendelt áruk értékét.
A kínai online piacterek nem sokat vártak a bevezetéssel:
A rendelés véglegesítésekor külön sorban jelenik meg a vámkezelési szolgáltatási díj (taxă pentru serviciul de vămuire), amely nemcsak a 3 eurós uniós díjat tartalmazza, hanem az alkalmazandó áfát, Romániában pedig a rendelésenként felszámított 25 lejes kezelési díjat is.
Hogy ez a gyakorlatban mit jelent, azt jól mutatják a közösségi oldalakon megosztott rendelési képernyőképek.
Az egyik vásárló kosarában kilenc termék szerepelt, összesen 109,64 lej értékben. A pénztárnál azonban 196,09 lejes vámkezelési díj jelent meg, így az utánvétes fizetés 5 lejes díjával együtt a végösszeg 310,73 lejre ugrott.
Fotó: Facebook/Temu-csoport
Egy másik, 13 termékből álló rendelésnél a kedvezmények levonása után a kosár értéke 295,34 lej volt, ehhez azonban 215,10 lejes vámkezelési díj társult. Bár a vásárló 35,62 lejes kreditet is felhasznált, a rendelés végösszege így is 479,82 lejre emelkedett. Ebben az esetben a vámkezelési díj a termékek értékének csaknem háromnegyedét tette ki, vagyis a pluszköltség már egy nagyobb értékű rendelésnél is rendkívül jelentősnek bizonyult.
Fotó: Facebook/Temu-csoport
Egy harmadik példában a termékek kedvezmények utáni értéke 153,82 lej volt, a Temu azonban 120,05 lej vámkezelési díjat számolt fel. A végösszeg így 255,96 lejre emelkedett, vagyis a pluszköltség itt is megközelítette a kosár teljes értékét. Nem véletlen, hogy a közösségi oldalakon sokan úgy fogalmaztak: nem maga a 3 euró a legnagyobb probléma, hanem az, hogy néhány olcsó, különböző kategóriába tartozó termék rendelése esetén a felszámított díjak aránytalanul magasra nőnek.
Fotó: Facebook/Temu-csoport
Felháborodás: „Inkább törlöm az alkalmazást!”
A közösségi oldalakon megjelent első, július 1-e utáni reakciók alapján az új szabályozás már az első napokban elérte a kívánt hatást: sok vásárló egyszerűen lemond a kínai webáruházakról. A felháborodást nem önmagában a 3 eurós díj váltotta ki, hanem az, hogy néhány különböző termékből álló rendelésnél a végösszeg a vártnál jóval magasabb lett.
Fotó: Facebook/Temu-csoport
A romániai Temu-csoportokban egymás után jelentek meg azok a hozzászólások, amelyekben a felhasználók arról számoltak be, hogy csak próbaképpen összeállítottak egy kosarat, majd a pénztárnál szembesültek a jelentős pluszköltséggel. Egyikük azt írta:
Egy másik felhasználó szerint egy 350 lejes rendeléshez további 167 lejes vámkezelési díj társult, ezért egyszerűen törölte a Temu alkalmazást.
Ez a reakció egyébként is gyakran visszatér a hozzászólásokban. Többen minden magyarázat nélkül csak ennyit írtak: „Töröltem az alkalmazást.”, mások pedig úgy fogalmaztak: „Ennyi volt, többé nem rendelek.”, illetve „Vége a Temu-rendeléseknek.” Volt, aki azt írta, hogy még megvárja a június végén leadott csomagját, utána azonban ő is törli az alkalmazást.
A legtöbb vita nem is a díj nagyságáról, hanem annak kiszámíthatatlanságáról szólt. Egy hozzászóló arra figyelmeztette a többieket:
Mások próbálták megfejteni a rendszer működését:
A hozzászólásokból egyértelműen látszik, hogy sokan továbbra sem tudják pontosan, mi számít külön termékkategóriának.
Fotó: Képernyőmentés/Temu
A felhasználók ugyanakkor már a lehetséges kerülőutakat is keresik. Többen azt írták, hogy egyelőre inkább a Sheinen vásárolnak, mert tapasztalatuk szerint ott még nem jelent meg hasonló díj. Mások abban bíznak, hogy a Temu rövid időn belül több európai raktárat nyit, így a termékeket már az Európai Unión belülről szállíthatják.
– fogalmazott egy hozzászóló.
Csíkszék
