A szolgáltató közleménye szerint a hálózat feltöltése és nyomás alá helyezése miatt különösen fontos, hogy a lakásokban, illetve a tömbházak közös rendszerein végzett javítások időben befejeződjenek. Ellenkező esetben meghibásodások, akár a lakások vagy a tömbházak pincéinek elárasztása is előfordulhat.
A Hőszolgáltató felhívja a figyelmet arra is, hogy szeptember 21. után már nem engedélyezi a fogyasztók belső rendszerein végzett munkálatokat. A lakótársulásoknak és az egyéni fogyasztóknak kell gondoskodniuk arról, hogy saját rendszerük megfelelő műszaki állapotban legyen, valamint minden megkezdett beavatkozást teljesen befejezzenek és az érintett szakaszokat megfelelően lezárják.
A hálózat feltöltésének aktuális állapotáról a fogyasztók a Hőszolgáltató 0800-070-800-as, valamennyi vezetékes és mobilhálózatból ingyenesen hívható zöldszámán, illetve a 0259-467-577-es SCADA-diszpécserszámon kérhetnek tájékoztatást.

