Az elmúlt években robbanásszerűen megnőtt az érdeklődés az egészségügyi mesterséges intelligencia iránt. Az OpenAI adatai szerint világszerte hetente több mint 230 millió felhasználó tesz fel egészséggel és jólléttel kapcsolatos kérdéseket a ChatGPT-nek.
A kérdések a hétköznapi panaszoktól, például fejfájástól vagy alvászavaroktól kezdve egészen a komolyabb problémákig terjednek: gyógyszerek mellékhatásai, mentális egészség, krónikus betegségek, életmódbeli tanácsok.
A jelenség hátterében több tényező áll. Sok országban drága az egészségügyi ellátás, hosszú a várólista, nehéz időpontot kapni, vagy egyszerűen nincs elérhető szakorvos. Egy chatbot viszont azonnal válaszol, bármikor elérhető, és ingyenes vagy egy alacsony havi díjért használható.
A mesterséges intelligencia közérthetően magyaráz, empatikus hangnemben kommunikál, és sokak számára úgy tűnik, mintha valódi szakemberrel beszélgetnének.
Csakhogy a ChatGPT – és általában az egészségügyi célokra használt mesterséges intelligencia – nem orvos. Nem vizsgál meg senkit, nem lát laboreredményeket teljes összefüggésükben, nem ismeri a páciens teljes kórelőzményét, és nem vállal jogi felelősséget a tanácsaiért, de sokak fejében meg sem fordul az sem, hogy a mesterséges intelligencia sokszor téved.
A sajtóban több olyan eset is megjelent, amikor az AI-ra támaszkodó „önkezelés” komoly következményekkel járt. Egy amerikai férfi például egy chatbot tanácsára hosszú időn keresztül lecserélte a hagyományos konyhasót egy bromid-alapú sópótlóra, mert úgy gondolta, ez egészségesebb. A szervezetében felhalmozódó bromid azonban ritka mérgezéshez vezetett, amely miatt hetekig kórházi kezelésre szorult.
Megjelentek beszámolók arról is, hogy egyes felhasználóknál a chatbotokkal folytatott beszélgetések mentális kríziseket, pszichés problémákat vagy akár veszélyes viselkedésformákat erősítettek fel. Bár ezek az esetek nem mindig közvetlenül a ChatGPT-hez kötődnek, jól mutatják, milyen kockázatokkal járhat, ha valaki orvosi konzultáció helyett egy mesterséges intelligenciára bízza az egészségét.
Az AI válaszai gyakran magabiztos hangnemben születnek, még akkor is, ha pontatlanok vagy hiányosak. A felhasználók számára így nehéz megkülönböztetni, mikor kapnak megbízható információt, és mikor egy általános, félreérthető vagy akár veszélyes tanácsot.
A valódi probléma nem maga a technológia, hanem az a szürkezóna, amelyben működik.
A chatbot úgy kommunikál, mintha szakember lenne, mégis jogilag csupán egy információs eszköz. Egészségügyi tanácsokat ad, de nem vállal felelősséget azok következményeiért. Sokan hallgatnak rá, ám ha baj történik, a felelősség a felhasználóra hárul.
A mesterséges intelligencia kétségtelenül hasznos eszköz, amely már az orvostudományt is forradalmasította. Szakorvosok világszerte használják kutatáshoz, diagnosztikai támogatásra, leletek értelmezésére és adminisztratív terhek csökkentésére. Ők azonban képesek eligazodni az információk hatalmas mennyiségében, és szakmai tudásuk alapján eldönteni, mi releváns és mi nem.
A ChatGPT a laikusok számára is segíthet megérteni az orvosi kifejezéseket, felkészülni egy vizitre.
Mi az a ChatGPT Egészség?
Az OpenAI 2026. január 1-jén indította el a ChatGPT Egészség nevű új funkciót, amely kifejezetten az egészséggel és jólléttel kapcsolatos kérdésekre fókuszál. Fontos hangsúlyozni, hogy ez nem klasszikus értelemben vett orvosi szolgáltatás: a rendszer nem diagnosztizál, nem kezel betegségeket, és nem ír fel gyógyszereket. Jogilag továbbra is egy információs eszközről van szó, nem egészségügyi ellátóról.
A ChatGPT Egészség célja az, hogy a felhasználók könnyebben kapjanak érthető, strukturált válaszokat egészségügyi témákban. A funkció kifejezetten olyan kérdésekre lett optimalizálva, mint a tünetek magyarázata, az életmóddal kapcsolatos tanácsok, a mentális jóllétet érintő problémák, valamint az általános egészségügyi információk. A hangsúly a tájékoztatáson, a megértésen és a felkészülésen van, nem a konkrét orvosi döntéshozatalon.
Az OpenAI részben azért indította el a ChatGPT Egészséget, mert egyre több ember tesz fel egészségügyi kérdéseket a ChatGPT-nek. A sima ChatGPT-hez képest az Egészség verzió jobban strukturált válaszokat ad egészségügyi témákban, és egyes országokban képes összekapcsolódni egészségügyi alkalmazásokkal vagy digitális adatokkal is.
A felhasználók például segíthetnek maguknak értelmezni laboreredményeket, nyomon követhetik életmódbeli adataikat, vagy felkészülhetnek egy orvosi vizitre. A rendszer emellett nagy hangsúlyt fektet a mentális jólléttel kapcsolatos beszélgetésekre is, például stressz, szorongás vagy alvásproblémák esetén. A ChatGPT Egészséget jelenleg elsősorban webes felületen és iOS-eszközökön lehet használni, és még nem minden országban érhető el.
Románia sem kapott hozzáférést a bevezetés kezdeti szakaszában. Az európai felhasználók számára a bevezetés lassabb, részben az adatvédelmi és egészségügyi szabályozások miatt.
Dance
