A RAR azt tanácsolja a 1998 és 2019 között gyártott autók tulajdonosainak, hogy a lehető leghamarabb lépjenek kapcsolatba a hivatalos márkaszervizekkel. A visszahívási kampány az Audi, a BMW, a Cadillac, a Chevrolet, a Chrysler, a Citroën, a Cupra, a Dodge, a DS, a Ferrari, a Ford, a Honda, a Jeep, a Land Rover, a Lexus, a Mazda, a Mercedes, a Mitsubishi, a Nissan, az Opel, a Seat, a Skoda, a Subaru, a Suzuki, a Toyota és a Volkswagen márkákat érinti.

A RAR arra kéri a tulajdonosokat, hogy ne hagyják figyelmen kívül az értesítéseket, mivel jelentős műszaki problémák is fennállhatnak. A visszahívási kampányok nem csupán rutinellenőrzések, hanem a jármű aktív és passzív biztonsági rendszereit közvetlenül érintő műszaki problémákra vonatkoznak. A legsúlyosabb problémák például a légzsákokat érintik. A tanulmányok kimutatták, hogy a légzsákok működtetéséhez használt kémiai anyagok szerkezete a környezeti hatások (különösen meleg, nedves éghajlati viszonyok) miatt, az idő előrehaladtával megváltozhatnak. Ütközés esetén a hibás légzsákok kioldáskor szétrobbanhatnak, és fémdarabokat lökhetnek az utastérbe, amelyek súlyos sérülést vagy akár halált is okozhatnak.

A gyártók által szolgáltatott adatok szerint a műszaki problémák Romániában közel 14.000 autót érintenek az aktív biztonság (fék, kormányrendszer) és több mint 85.000 járművet a passzív biztonság (légzsákok) területén. Ezek a számok csak a márkaszervizeken keresztül, Romániában eladott autókra vonatkoznak, nem pedig a külföldön vásárolt járművekre, ezeket később azonosítják majd.

A RAR rövid időn belül az Auto-Pass tanúsítványba (amely a www.rarom.ro címen igényelhető) is beilleszti a szervizközpontokban zajló visszahívási kampányokra vonatkozó információkat, valamint interaktív platformot hoz létre, amelyen keresztül az érintettek gyorsan ellenőrizhetik, hogy járművük érintett-e valamilyen visszahívási kampányban. Ezek mellett az ITP-állomásokon vagy a RAR más szolgáltatásaira jelentkező sofőrök közvetlenül értesülhetnek arról, hogy meg kell jelenjenek a márkaszervizekben vagy sem. A beavatkozásokat ingyenesen elvégzik a gépjárműveken.