„Azért írom le, hogy hátha annak, aki olvassa, és ilyen helyzetbe kerül majd, nem kell ezen a kemény 4 órán végigmennie, amin én” – ezekkel a szavakkal indítja közösségi oldalán közzétett bejegyzését egy fiatal, Nagyváradon élő nő. Ebben pontosan leírja a napokban történteket:
„Csörög a telefonom: ING Bank – Bákó. Gyanús volt nekik, hogy Nagyváradon élek és Bákóban veszek fel 40.000 RON hitelt, ezért hívtak, hogy ez biztosan csalás.
– Az, semmi tangenciám Bákóval.
– Jó, akkor megteszik a feljelentést és átveszi az ügyet a rendőrség”.
Ezzel a párbeszéddel indult a történet. A körülbelül 20 perces beszélgetés alatt rákérdeztek arra is, hogy hol tart még folyószámlákat, de „semmi adatot nem kértek, se személyeset, se kódot, semmit” – írja a hölgy.
„Hív a bukaresti rendőrség, bemutatkozik, elmondja, hogy áldozat vagyok, de mivel a személyimmel majdnem felvettek egy hitelt, ezért most eljárás indul, és a nemzeti bank is átveszi az ügyet. Kb. 30 perces beszélgetés, ahol türelmesen elmagyarázza többször is a folyamatot. (Semmi személyes adatot nem kér, biztosít afelől, hogy a tettest el kell kapni, de ez már rendőrségi ügy, ezért a titoktartás részemről a legszigorúbban elvárt.)”
„Elmondja, hogy meg kell akadályozni a következő csalást, ezért a hitelkeretemet le kell úgy kódolják, hogy ne férjenek hozzá a csalók. Milyen banki alkalmazásokat használok, és melyik számlámon mennyi pénzem van. Semmi személyes adatot nem kértek, semmi kódot. Több mint egyórás beszélgetés, ahol titoktartási szerződést küldtek el nekem, amiben nagyon kiélezik, hogy ez egy rendőrségi ügy, senkinek az égvilágon el nem mondhatom, hogy mi történik.”
„Amikor alá kellene írnom a hitelszerződést, mondom, hogy ezt nem teszem meg. Újra hív a rendőrség. Időt kérek, mondják, hogy azt nem tudnak adni. Felhív a főnöke. Elmagyarázza türelmesen és érthetően, hogy miét fontos ez a fantom hitelfelvétel, és hogy a bank vissza fogja kapni ezt a pénzt, és hogy a nemzeti bank és a kereskedelmi bank között van ilyen megállapodás, hogy ez nekem semmi pénzbe nem kerül, mert ez a csaláselhárítási program.”
Ez újabb 20 perc telefonbeszélgetést jelentett, amikor a hölgy már visszakérdezett a számára zavaró tényezőkre. Például arra, hogy honnan tudják, hogy Nagyváradon él, amikor a személyijében nem ez a cím szerepel.
Újabb telefonhívás a „nemzeti banktól”. A hölgy ezúttal átkapcsol a „kollégájához”, mert „neki egy másik fontos gyűlésen kell lennie”.
„A kolléganő kísérteties tudással ismer minden részletet, amit eddig beszéltünk. Aláírom a hitelszerződést – lentebb írom a miértjeit (…). Mondja, hogy most el kell menni személyesen egy bankba, mindjárt mondja, hogy melyikbe.
Leparkolok. Mondja, hogy maradjak az autóban, amíg ő nem szól. Megérkezett már a hitel? Nem, mondom, nem érkezett még meg. Nem maradok az autóban, rohanok a bankba (…). Ahogy beérek, lerakom a telefont és végre egy hús-vér embernek elmondhatom:
A hitelt nem vettem fel, anyagi károm nincs. Nem értettük a bankosokkal közösen sem, hogy mi ebben a csalás, ha semmi adatot, kódot nem kértek.”
A hölgy a bankból kifele menet két rendőrrel találkozott. Elmondta a történetet, és megkérdezte: hol van a „csavar” az egészben, mert nem érti. A „csavar” ott van, hogy a hölgy a hitelt készpénzben kellett volna felvegye, és ezt át kellett volna utalja aztán egy, a „nemzeti bank” által megadott számlaszámra – mondták a rendőrök, meg is dicsérve őt, amiért nem ment végig a csalásig, nem adott ki adatokat és pénzt.
Nem adtak időt és keretet gondolkodni
Ez esetben nem sikerült az átverés, de mint a szóban forgó hölgy is írta „hátborzongató az a részletesség, amivel ezt a sztorit felépítették, de leginkább az egésznek a pszichológiája:
Minden kérdésemre vérprofi adekvát válaszuk, kidolgozott procedúrájuk volt (…) Ha tanulhattok a hibáimból, tegyétek meg. (…).”
A csalások elkerülésére ajánlott óvintézkedések
- Mindig ellenőrizze a hívó fél személyazonosságát – kérjen teljes nevet, beosztást, intézményt. Ha gyanús hívást kap, azonnal bontsa a vonalat, majd hívja fel közvetlenül a bankot vagy az említett intézményt az intézmény hivatalos weboldalán szereplő telefonszámon (ne a hívásban megadotton)!
- Soha ne adjon meg érzékeny banki adatokat (PIN-kódot, azonosító kódokat, jelszavakat, kártyaadatokat) telefonon, e-mailben vagy üzenetben!
- Figyelem! Semmilyen bank, közintézmény vagy a rendőrség nem kér Öntől telefonon pénzátutalást „biztonsági okokból”!
- Soha ne hajtson végre pénzátutalást ismeretlen személy utasítására, bármennyire meggyőző is legyen!
- Ne telepítsen távoli hozzáférést biztosító alkalmazásokat (pl. AnyDesk, TeamViewer) ismeretlenek kérésére!
- Legyen éber a riasztó üzenetekkel vagy érzelmi nyomásgyakorlással („azonnal zároljuk a számláját”, „elveszíti a pénzét”) szemben – ezek a manipuláció eszközei!
- Tájékozódjon rendszeresen hivatalos forrásokból, és ossza meg ezeket az információkat hozzátartozóival is!
Dance
