Az ANRE 2015/16. számú rendeletének előírásai értelmében, amennyiben elégedetlen a földgázellátás bármely aspektusával, panaszt nyújthat be a DISTRIGAZ VEST RT. földgázszolgáltatónak címezve, az alábbi módozatok egyikét választva:
– írásban, az egyablakos ügyintézési pontnál Nagyváradon, a Primăriei utca 1. szám alatt, földszinten az 5-ös szobában (a Nagyváradi Polgármesteri Hivatal épületében), hétfőtől péntekig 8.00–16.15 óra között
– telefonos ügyfélközponton keresztül, a 0259/706-706, 0259/706-606 telefonszámokon
– faxon, a 0259/406-508 számon
– e-mailen: relatiiclienti@distrigazvest.ro vagy office@distrigazvest.ro
– postai úton a következő címre: Nagyvárad, Anghel Saligny utca 8. szám, 410085, Bihar megye
– online, formanyomtatványt kitöltve, a következő oldalról: https://www.distrigazvest.ro/contact
Az ügyfélpanaszokat a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően rögzítjük és oldjuk meg.
A végfelhasználói panaszok megoldására vonatkozó eljárással kapcsolatos további információkért kérjük, látogasson el a következő weboldalra: https://www.distrigazvest.ro/clienti/
DISTRIGAZ VEST RT.
CH 25965
Dance
