Azokat, akiknek egy parkolóhely árverésen történő elnyerését követően fizetési kötelezettségük van, arra kérik, hogy a befizetést a karbantartási időszak előtt végezzék el, elkerülve az oldal ideiglenes elérhetetlensége miatt esetlegesen felmerülő késedelmeket.
A technikai beavatkozás során a platform jelentős frissítésen esik át: új funkciókat vezetnek be, amelyek célja, hogy egyszerűsítsék a lakosok és a Parkoláskezelési Szolgálat közötti ügyintézést, valamint lehetővé teszik több olyan művelet online elvégzését, amelyekhez eddig e-mailben kellett elküldeni a dokumentumokat, vagy személyesen kellett felkeresni az ügyfélszolgálatot.
Új „Egyéb kérelmek” menüpont
A portal.parcari.oradea.ro oldalon a felhasználói fiókba történő bejelentkezést követően a lakosok egy új, „Egyéb kérelmek” elnevezésű menüpontot találnak.
Ennek segítségével többféle kérelmet közvetlenül a platformon keresztül nyújthatnak be és kezelhetnek.
Az új menüponton keresztül a következő műveletek végezhetők el:
- parkolóhelyről való lemondás – a jogosult lemondhat a számára kijelölt parkolóhelyről. A szerződést felbontják, a parkolóhely pedig szabaddá válik;
- személyazonosító igazolvány adatainak frissítése – módosítható a személyi igazolvány sorozatszáma, száma és lejárati dátuma;
- ideiglenes lakóhelyre vonatkozó igazolás frissítése – módosítható az ideiglenes lakóhelyre vonatkozó igazolás, illetve tartózkodási engedély lejárati dátuma;
- parkolóhely átruházása más személyre – a jogosult az adott parkolóhelyet egy másik, jogosult állampolgárra ruházhatja át. Az átruházást az új jogosultnak el kell fogadnia;
- gépjármű adatainak frissítése – a szerződéshez kapcsolódó gépkocsi lecserélhető anélkül, hogy a kijelölt parkolóhely megváltozna;
- fogyatékkal élők számára fenntartott parkolóhellyé alakítás – egy hagyományos parkolóhely a szükséges igazoló dokumentumok alapján fogyatékkal élők számára fenntartott hellyé alakítható;
- visszaalakítás normál parkolóhellyé – a fogyatékkal élők számára fenntartott parkolóhely visszaalakítható hagyományos parkolóhellyé. A kérelem jóváhagyását követően kiállítják a számlát, és elérhetővé válik az online fizetéshez szükséges link. Ehhez a művelethez aktív szerződés szükséges egy fogyatékkal élők számára fenntartott parkolóhelyre;
- parkolóhelyek cseréje – két jogosult parkolóhely-tulajdonos elcserélheti egymással a parkolóhelyét, amennyiben mindketten jogosultak az általuk megkapni kívánt helyre;
- örökös jogosultságának érvényesítése – az örökös kérheti az elhunyt személy által birtokolt parkolóhely vagy parkolóhelyek átvételét a szükséges igazoló dokumentumok alapján. Ehhez a kérelmezőnek már rendelkeznie kell egy parkolóhellyel.
Az egyes kérelmek esetében a felhasználóknak követniük kell a platformon feltüntetett lépéseket, és szükség esetén fel kell tölteniük a kért igazoló dokumentumokat.
Azokban az esetekben, amikor egy kérelem elbírálásához fizetésre van szükség, 48 órás határidő érvényes, akárcsak a platform egyéb műveleteinél. Ha ezen időszakon belül nem történik meg a fizetés, ez a kérelem törléséhez vezethet.
Az új funkciók használatához az érintett személyeknek létrehozott és hitelesített felhasználói fiókkal kell rendelkezniük a platformon, a benyújtott dokumentumoknak és megadott információknak pedig meg kell felelniük a hatályos szabályzat előírásainak.
Kalibrációs időszak az új funkciók számára
Az új modulok a bevezetést követően mintegy 30–60 napos kalibrációs időszakon mennek keresztül. Amennyiben a használatuk során hibát vagy eltérést tapasztalnak, a lakosokat arra kérik, hogy jelezzék ezeket, hogy az azonosított problémákat orvosolni lehessen, és javíthassák a platform működését.
Az új funkciók használatának megkönnyítése érdekében a közleményhez egy bemutatóvideót is mellékeltek, amely bemutatja a felhasználói fiók elérését, valamint a parkolóhely más személyre történő átruházására vonatkozó kérelem benyújtásához szükséges lépéseket.
Egy órán át nem lesz elérhető a platform
A frissítés ideje alatt, szeptember 12-én, szombaton 18 és 19 óra között, a felhasználók nem tudnak belépni saját fiókjukba, megtekinteni vagy megpályázni a parkolóhelyeket, illetve a platformon általában elérhető egyéb műveleteket sem tudják elvégezni.
A technikai beavatkozás befejezését követően a platform azonnal visszatér a normál működéshez. Amennyiben a munkálatok miatt a karbantartási időszak meghosszabbítására lesz szükség, arról tájékoztatják a lakosságot.
Csíkszék
