„A siker a szolgáltatások minőségében rejlik. Befektettünk az emberekbe, a járműparkba és a technológiába, hogy bármilyen szolgáltatást kevesebb mint 4 óra alatt elvégezhessünk”, mondta Bondor András, a Sintezis Nagyvárad tulajdonosa.

Piacvezető cég

A pénztárgépek piacán vitathatatlanul vezető Sintezis ősszel ünnepli fennállásának 30. évfordulóját. A kiskereskedelmi megoldások egyesítőjeként a nagyváradi cég a terjesztéstől és telepítéstől a berendezések karbantartásáig komplex szolgáltatásokat nyújt 23 munkatársa révén, akik többsége külföldi tanfolyamokat végzett.

A cég által nyújtott szolgáltatások minősége nyomán a 2021-es évet a profilcégek élén zárta, 8 millió lejes forgalommal és 1 millió lej feletti nyereséggel. „Jelenleg a 15.000 db Bihar megyei pénztárgép 60 százalékának biztosítunk karbantartást. A 40% különbség 10–12 kisebb cég felügyelete alatt van”, mutatott rá Bondor András.

Új korszak

Miután elmúlt az új, ANAF-szerverekhez csatlakoztatott okospénztárgépek beszerzési hulláma, a piac idén egy új szakaszba lépett, amelyben a funkcionalitáson van a hangsúly. Ez hatékony szolgáltatást, minőségi karbantartást és gyors műszaki beavatkozásokat jelent, hogy elkerüljük a gazdasági szereplőknek kellemetlenséget, bírságot és akár anyagi károkat is okozó kieséseket.

A robbanásszerű növekedést követően – a gazdasági szereplők azon kötelezettsége közepette, hogy 2021. november 30-ig pénztárgépeiket az adóhivatal szervereire kell csatlakoztatni – drámai visszaesés következett be ezen a területen.

A pénztárgép-eladási hullám után gombamódra szaporodó kisebb cégek ma óriási kihívások előtt állnak, tekintettel a megfelelő karbantartás biztosítására. És nem mindenki tud ezzel megbirkózni...

Sintezis, vagyis 24/7

„Manapság, a fiskális berendezések ANAF-hoz való kapcsolásának utolsó szakaszának lezárta után van bátorságom kijelenteni, hogy a Sintezis tevékenysége azon berendezések karbantartásán alapul, amelyeket ezekben az években telepítettünk. A cég tevékenységének 80 százalékát a karbantartási szolgáltatások teszik ki. Sok olyan ügyfél fordul hozzánk, aki pénztárgépét más cégeken keresztül csatlakoztatta a hálózathoz, mert tudják, hogy a versenytársakkal ellentétben mi a nap 24 órájában, a hét 7 napján nyújtunk segítséget, és nem lesz gondjuk a hatóságokkal a berendezések miatt”, magyarázza a Sintezis tulajdonosa. „Különös hangsúlyt fektetünk egy nagyon erős karbantartó-központra, szakképzett személyzettel, autóparkkal és rövid reakcióidővel a megye minden szegletében. Ez nagy fokú bizalmat eredményez az ügyfelek részéről, amit a nagyszámú telepített berendezés, több mint 8000 pénztárgép és kártyaolvasó készülék is bizonyít, amelyekhez szkennereket és mintegy 4000 mérleget adunk”, mondta Bondor András.

Folytatás következik...

Amikor cége sikerének titkáról kérdezik, Bondor nem habozik megismételni, hogy ez a szolgáltatások minőségének köszönhető, amelyek a megrendelő kívánságait és igényeit helyezték előtérbe, és nem a rövid távú nyereséget célozták megszállottan.

„Úgy gondolom, hogy a jövőben is a szolgáltatások minősége lesz a legfontosabb. Az ügyfelek elégedettsége – különösen, mivel csatlakoztatva vannak az ANAF-hoz, és közvetlen hatósági ellenőrzés történik – nagyon fontos, mert a kereskedők érdeke, hogy a berendezések működjenek, és élvezzék a valós idejű szolgáltatás előnyeit”, magyarázta a vállalkozó.

Ez az egyik oka annak, hogy míg a többi versenytárs a piacon problémákkal néz szembe a valósághoz való alkalmazkodásban, a Sintezis Nagyvárad hamarosan a 30 éves fennállását ünnepli, és nem is akárhogyan, hanem sokkal fejlettebb portfólióval, üzletbővítésekkel és nemzetközi projektekkel, valamint Bihar megyei ügyfeleknek szentelt rendezvényekkel. De minderről hamarosan...

Fizetett hirdetés!

CH 15776