ERDON-összeállítás

Az Electrica Furnizare ügyfelei jó ideje nem kapták kézhez az utolsó villanyszámlájukat. Ráadásul azok, akik online fizettek, észrevették, hogy a legutóbbi számláikat törölték, pedig már befizették azokat. Emiatt vannak olyanok, akik attól tartanak, hogy lekapcsolják őket a hálózatról. És persze mindenki tudni akarja, mikor jön ki a következő számla. A szolgáltató erre a kérdésre válaszolva a laptársunkkal, a Jurnal Bihoreannal közölte: „Az Electrica Furnizare az ellenőrző hatóságok által elrendelt intézkedéseket követően befejezte az újraszámlázási folyamatot, és biztosítja ügyfeleit, hogy amennyiben jogosultak a kompenzációra vagy ármaximalizálásra, akkor ezek a megjegyzések fel lesznek tüntetve a következő számlákon, amelyeket a lehető leghamarabb kézhez kapnak”. A korábban kiállított számlákat törölték, azokat, amelyeken nem szerepeltek a kompenzációs intézkedések, és az ügyfelek a szükséges korrekciókat tartalmazó információkat az aktuális fogyasztást feltüntető számlával együtt kapják meg. Az Electrica ugyanakkor megnyugtatja ügyfeleit: nem lesz késedelmi kamat és nem lesz senki lekapcsolva a hálózatról. Amennyiben az ügyfelek hibát észlelnek az új számláikon, azt a szolgáltató a lehető leghamarabb kijavítja.